关于退款事宜的相关说明

来源:烟台家教中心www.ytjjzx.com 日期:2015/1/1

关于退款事宜的相关说明


本家教中心对于“家教未成功”的信息定义如下:

①  家长或学员取消了请家教订单;

②  家长或学员或对家教网推荐的教员资格或条件上明确表示不合适;

③  家长或学员在较长时期内无法安排第一次上课时间;

④  其他属于教员不可抗拒的客观原因。

若以上情况,凡是烟台家教中心注册教员均可申请办理额退款。


烟台家教中心称为“甲方”,教员称为“乙方”,在自愿,平等的原则上拟定以下条款:

1、试讲前收取信息费(小学100元,初中150元,高中150元,辅导机构100元),乙方第一次上门试讲,试讲时间一般为1个小时左右(到时请主动提醒家长)若试讲成功,经双方协商亦可视为正式上课,按正常薪资标准结算;若试讲不成功(指的是家长或学生对乙方授课不满意,不再同意乙方下次继续授课),此次试讲原则上免费。

2.试讲成功,由于学员原因终止上课,如乙方所收课时费少于所交信息费,甲方退还差额部分;不少于所交信息费,信息费则不予退还。

3.试讲前,凡教员自身主观原因(如临时反悔、嫌弃距离、临时调课或安排实习等)造成家教信息未成功的,信息费则不予退还。

4.乙方在获取学员信息后,应在24个小时内向甲方反馈与家长联系情况(无论情况如何),逾期反馈导致客户流失,信息费则不予退还。乙方试讲后,应在2小时内向甲方反馈试讲情况(无论试讲情况如何),逾期反馈导致客户流失,信息费则不予退还。

5.乙方交纳信息费后,在没有不可抗力的情况下,无故不按约定时间去试讲,且未提前通知甲方,导致客户流失,信息费则不予退还。

6.乙方因故无法去试讲,如果甲方联系到其他替代老师,信息费全额退还,如因此导致客户流失,则信息费则不予退还。

7.甲方向乙方介绍学员情况,如乙方在未通知甲方的情况下,私自向学员提出其他条件导致学员流失,信息费则不予退还。乙方隐瞒自己的真实情况,明知自己不符合家教要求(例如上课时间等)却执意申请,导致最终未与学员谈妥,信息费则不予退还。

8. 教员在执教过程中因为自身原因遭到学员投诉或辞退者,信息费将不予退还;教员在教学过程中放弃执教或者调换他人执教的,信息费将不予退还。

9.乙方在接到家教信息后,24小时内未联系家长,且24小时内未通知甲方原因,导致客户流失,甲方则不予退还信息费。家教信息未成功,但教员未按照烟台家教中心规定及时给予烟台家教中心反馈信息的(在48小时内),甲方则不予退还信息费。

10.乙方到家长指定的地方试讲,自备交通工具,往返路上注意安全,尤其是女同学要特别注意人身安全,第一次上门试讲,可请同学陪同试讲,乙方在家教期间发生的交通、人身及财产安全事故,甲方概不负责。

11.乙方向甲方提供详尽、准确真是的个人资料并及时地更新个人资料。若乙方提供任何错误、不实、过时或不完整的资料为甲方所知;或者甲方有合理理由怀疑资料为错误、不实、过时或不完整,甲方有保留结束或终止乙方为甲方教员资格的权利。

12.成功授课后,乙方在家教过程中与家长发生任何冲突时,可及时联系甲方,甲方有义务尽最大努力帮助双方解决矛盾,但甲方不代替任何一方承担责任。

13.乙方不得以任何方式泄漏家长联系方式,这是“泄漏他人隐私”,属于违法行为。如果发生,本中心不退还费用,教员必须承担所有损失和法律责任,与本中心无关,并赔偿本站经济声誉损失。

14. 凡是乙方的个人行为(如诚信问题)影响到甲方的形象和声誉,信息费将不予退还。

 

 

最新公告 学员必读 教员必读 学习资料 学习宝典 才艺宝典 家教直通车 教学资源 外语学习 全部家教资讯
本家教网百度搜索关键词: 烟台家教 烟台大学生家教 烟台家教网 烟台英语家教 烟台物理家教
Copyright 2007-2013 加盟思敏家教联盟 版权所有 All rights reserved